Die Registerkarte Profil für eine Kundenfirma enthält Kontaktdaten, die Anmelde-URL, die die Kundenfirma für den Zugriff auf die Kundenlizenzportal-Konsole verwendet, und den Status mit Ihrer Firma.
- Klicken Sie auf Benutzer und Lizenzen > Kunden.
- Suchen Sie die Firma in der Tabelle, und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Profil.
- Ändern Sie bei Bedarf die Kundenprofilinformationen.
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Wählen Sie den aktuellen Status des Kunden.
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Aktiviert: Konten und Lizenzen des Kunden sind aktiv.
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Deaktiviert: Mit Kundenkonten kann nicht mehr auf Produkte/Services von Trend Micro zugegriffen werden und alle mit der Kundenfirma verbundenen Lizenzen erlöschen (sofort nach Deaktivierung des Kundenkontos wirksam).
Wichtig:Sie können ein deaktiviertes Kundenprofil jederzeit reaktivieren (und zugehörige Lizenzen wiederherstellen). Abhängig davon, wie lange das Konto deaktiviert war, können einige Konfigurationseinstellungen der Produktkonsolen verloren gehen. Wenn Sie eine Kundenkonto zum Beispiel für 61 Tage deaktivieren, kann der Kunde nicht auf Protokolle für Worry-Free Business Security Services zugreifen, da das System Protokolle lediglich für 60 Tage bereitstellt.
Wenn Sie ein Kundenprofil reaktivieren, stellt Licensing Management Platform automatisch alle erloschenen Lizenzen wieder her und ändert das Ablaufdatum zurück zum ursprünglichen Ablaufdatum vor der Deaktivierung des Kontos.
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- Bearbeiten Sie das Profil, und klicken Sie auf Speichern.