Sie können E-Mail-Vorlagen hinzufügen, anzeigen und ändern, um sicherzustellen, dass Partner und Kunden die erforderlichen Benachrichtigungen und die aktuellsten Informationen erhalten.
Sie können nicht mehrere Vorlagen für dasselbe Ereignis konfigurieren. Licensing Management Platform enthält eindeutige Vorlagen über Ereignisse, die je nach Aktivierungscode-Anforderungen unterschiedlich sind.
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Klicken Sie auf Administration > E-Mail-Benachrichtigungen > Vorlagen.
Der Bildschirm Administration > E-Mail-Benachrichtigungen > Vorlagen wird angezeigt.
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Hier können Sie eine neue Vorlage konfigurieren oder eine vorhandene Vorlage ändern.
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So konfigurieren Sie eine neue E-Mail-Vorlage:
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Klicken Sie auf E-Mail-Vorlage hinzufügen.
Der Bildschirm E-Mail-Vorlage hinzufügen wird angezeigt.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste E-Mail-Vorlagentyp die Vorlage, die Sie konfigurieren möchten.
Anmerkung:Licensing Management Platform zeigt nur die Vorlagentypen an, die Sie nicht bereits konfiguriert haben.
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So ändern Sie eine bestehende E-Mail-Vorlage:
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Klicken Sie auf den Link Anzeigen neben dem Vorlagennamen der Vorlage, die Sie ändern möchten.
Der Bildschirm E-Mail-Vorlage anzeigen wird angezeigt.
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Zeigen Sie die Vorlage an und klicken Sie auf E-Mail-Vorlage ändern, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Der Bildschirm E-Mail-Vorlage ändern wird angezeigt.
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- Wählen Sie E-Mail-Vorlage aktivieren um die automatische Benachrichtigung zu starten.
- Wählen Sie aus, ob Licensing Management Platform die E-Mail-Benachrichtigung direkt an die betroffenen Kunden senden soll.
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Geben Sie für die E-Mail-Vorlage "Kennwort zurücksetzen" die Gültigkeit des Links für die Benachrichtigung zum Zurücksetzen des Kennworts an.
Licensing Management Platform kann der Benutzer das Kennwort nur dann zurückzusetzen, wenn er vor Ablauf der Gültigkeit auf den Link klickt. Wenn Sie den Zeitraum der Gültigkeit des Links ändern, müssen Sie das Feld Nachricht entsprechend aktualisieren.
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Für die E-Mail-Vorlagen mit dem Namen "Lizenz hinzugefügt" müssen Sie im Feld Diese E-Mail senden auswählen, wann die E-Mail versendet wird:
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Sofort: Licensing Management Platform versendet die Benachrichtigung, sobald eine neue Lizenz bereitgestellt wurde
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X Tage vor Lizenzbeginn: Licensing Management Platform versendet die E-Mail die festgelegte Anzahl von Tagen vor dem Aktivierungsdatum der neuen Lizenz
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- Geben Sie unter Zusätzlicher Empfänger die E-Mail-Adresse eines beliebigen weiteren Empfängers an, den Sie benachrichtigen möchten.
- Ändern Sie die E-Mail-Benachrichtigung Betreff bei Bedarf.
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Ändern Sie die E-Mail-Benachrichtigung Nachricht bei Bedarf.
Licensing Management Platform stellt Token-Variablen bereit, die Sie zum Nachrichtentext hinzufügen können. Jede E-Mail-Vorlage enthält eine benutzerdefinierte Liste der verfügbaren Token links neben dem Feld Nachricht.
- Klicken Sie auf Speichern.