Ansichten:

Wenn sich die Anwendungen geändert haben, die in einer Suite enthalten sind, werden die betreffenden Servicepläne gesperrt, solange die Genehmigung durch den Partner aussteht. Der Partner kann keine gesperrten Servicepläne ändern oder zuweisen. Um Änderungen an der Suitezusammensetzung zu genehmigen, muss der Partner zunächst den betreffenden Serviceplan entsperren und dann für jeden betroffenen Kunden die Suiteänderungen akzeptieren.

  1. So entsperren Sie betroffene Servicepläne:
    1. Klicken Sie auf Benutzer und Lizenzen > Servicepläne.
    2. Suchen Sie den Serviceplan mit dem Tag "Nicht freigeschaltet" und klicken Sie auf den Serviceplan-Link, um den Bildschirm Serviceplan-Komponentenupdates zu öffnen.
    3. Geben Sie für SaaS-Produkte das Rechenzentrum an.
    4. Um Remote Manager zu aktivieren, klicken Sie auf das Kontrollkästchen in der Spalte "Verwaltendes Produkt/Verwaltender Service".
    5. Klicken Sie auf Approve.
  2. So akzeptieren Sie die Änderungen an der Suite für jeden betroffenen Kunden:
    1. Klicken Sie auf Benutzer und Lizenzen > Kunden.
    2. Klicken Sie auf den Firmennamen des Kunden.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Lizenzen auf den betroffenen Serviceplan.
    4. Prüfen Sie im nun angezeigten Dialogfeld die Suiteänderungen, und konfigurieren Sie ggf. die verfügbaren Einstellungen.
    5. Klicken Sie auf OK.
    6. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden betroffenen Kunden.
Übergeordnetes Thema: Servicepläne