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Jira CloudとTrendAI Vision One™ Case Management間の双方向更新を構成します。構成にはJira管理者アカウントが必要です。

手順

  1. Atlassian MarketplaceからTrendAI Vision One™[コネクタ]をダウンロードしてインストールしてください。マーケットプレイスのインストール手順に従ってください。
  2. Jira Cloudで、[アプリ]TrendAI Vision One[コネクタ]に移動します。
  3. フィールドと値のマッピングの設定を構成します。マッピングにより、JiraとCase Managementが双方向に更新を同期できます。
    1. [設定]タブで、Case Managementフィールドの値を選択し、同等のJiraフィールドの値を選択します。
      • 優先度のマッピング: Case Managementのケース優先度レベルをJiraチケットの同等のものに一致させます。例えば、Case Managementの[P1]はJiraの[最高]に相当するかもしれません。
      • ステータスマッピング: Case ManagementのケースステータスをJiraチケットの同等のステータスに一致させます。例えば、Case Managementの[クローズ]はJiraの[終了]に相当するかもしれません。
      • 他のマッピング: [ケースID]、[説明]、[添付ファイル]、[関連するエンティティ]、[オブジェクト名]などの他のCase ManagementフィールドをJiraの同等のフィールドに一致させます。
      • 行を上に移動するには、Atlassian-up-arrow=b4836fd7-f83c-48d1-b770-d7f98a401488.pngをクリックします。
      • 行を下に移動するには、Atlassian-down-arrow=46ad682e-8603-4f01-a51e-1f7a0b4e1f6b.pngをクリックします。
      • 行を削除するには、Atlassian-delete=edeaf690-3374-4578-abce-71534cd98642.png[削除]をクリックします。
    2. [Apply Changes]をクリックします。
  4. 統合専用のユーザを作成してください。
    1. Atlassian Administrationに移動し、組織を選択してください。
    2. [ディレクトリ] → [ユーザ] の順に選択し、新しいユーザを追加します。
    3. Jira Cloudで、次のプロジェクト権限を統合ユーザに割り当ててください。
      • プロジェクトを閲覧
      • 問題を作成
      • 問題を編集
      • 問題を割り当てる
      • 問題を解決する
      • 移行の問題
      • コメントを追加
      • 自分のコメントを編集
      • 自分のコメントを削除
      • 添付ファイルを作成
      詳細については、Jira Cloud ドキュメントを参照してください。
  5. APIトークンを管理します。
    1. [API]タブをクリックしてください。
    2. TrendAI Vision One™のURLを入力してください。
    3. TrendAI Vision One™からAPIトークンを貼り付けてください。
    4. [接続のテスト] をクリックします。
      • トークンが無効な場合、TrendAI Vision One™の正しいAPIトークンをコピーして貼り付けてください。
      • 接続エラーが発生した場合は、後でもう一度お試しください。
    5. 接続を確認した後、[適用]をクリックしてください。
    • JiraとCase Managementの接続を解除するには、[取り消す]をクリックし、[はい]をクリックして確認してください。
  6. チケットプロファイルを作成。